Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen

Ziele:

Zwischenmenschliches Konfliktverhalten hat viele Facetten. Im beruflichen Alltag führen Konflikte häufig zu Stress und Störungen. In diesem Seminar geht es darum, die Chance in Konflikten zu sehen, die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen und konstruktiv zu bewältigen. Wir werden im Seminar insbesondere auf Konfliktsituationen im Verhältnis Lehrkraft-Teilnehmende sowie Teilnehmende untereinander eingehen.

Inhalte:

• Reflexion des persönlichen Konfliktverhaltens
• Konfliktdiagnostik – Konflikte erkennen und vorbeugen
• Soziale, innere und strukturelle Konflikte
• Definition von Konflikten
• Unterschiedliche Konfliktstile
• Konfliktdynamik – Eskalationsstufen von Konflikten
• Zirkularität von Konflikten
• Konflikte konstruktiv ansprechen
• Umgang mit Kritik
• Leitfragen für Konfliktklärung
• Ablauf von Konfliktgesprächen

Methoden:

Theorie-Input, Interaktionsübungen, Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbeiten