Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen

Ziele

Zwischenmenschliches Konfliktverhalten hat viele Facetten. Im beruflichen Alltag führen Konflikte häufig zu Stress und Störungen. In diesem Seminar geht es darum, die Chance in Konflikten zu sehen, die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen und konstruktiv zu bewältigen. Besonders werden wir auf Konfliktsituationen im Verhältnis zwischen Lehrkraft und Teilnehmenden sowie unter den Teilnehmenden selbst eingehen.

Sie reflektieren Ihren persönlichen Umgang mit Konflikten und entwickeln diesen weiter. Zudem lernen Sie, Konflikte zu analysieren und auf konstruktive Weise zu lösen

Inhalte

• Reflexion des persönlichen Konfliktverhaltens
• Konfliktdiagnostik – Konflikte erkennen und vorbeugen
• Soziale, innere und strukturelle Konflikte
• Definition von Konflikten
• Unterschiedliche Konfliktstile
• Konfliktdynamik – Eskalationsstufen von Konflikten
• Zirkularität von Konflikten
• Konflikte konstruktiv ansprechen
• Umgang mit Kritik
• Leitfragen für Konfliktklärung
• Ablauf von Konfliktgesprächen

Methoden

Theorie-Input, Interaktionsübungen, Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbeiten