Seminare

Kommunikation

Kommunikation und Beziehungsgestaltung

Ziel

Mit dem Ziel, Gespräche professionell und erfolgreich führen zu können, lernen die Teilnehmenden in dem Seminar die Grundlagen der Kommunikations- und Argumentationstechniken kennen und erfahren, wie sie überzeugen und zum Handeln veranlassen, komplexe Inhalte vermitteln sowie bewusst und gezielt Kritik üben können.

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Was für ein Kommunikationstyp bin ich?
  • Nonverbale Kommunikation richtig deuten und selber einsetzen
  • Umgang mit Störungen im Kommunikationsprozess
  • Kommunikationstechniken zielsicher einsetzen
  • Die vier Phasen der Gesprächsführung
  • Botschaften überzeugend vermitteln
  • Feedback-, Verhandlungs- und Konfliktgespräche erfolgreich führen

Methoden

Kurzinputs, Einzel- und Gruppenarbeit, praxisorientierte Übungen